LINE公式アカウントの運用方針について | 2021/02/25

いつも当院のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当院では、文字による問い合わせツールとしてLINE公式アカウントを開設し、問い合わせ機能や魅力発信の拡充を図っております。

運用にあたっては、利用される皆様が安心してご利用いただけるよう、運用方針を以下のとおり定めています。

アカウント情報

アカウント名:マスト整骨院・鍼灸院

アカウントID:@eod8487h

目的

マスト整骨院・鍼灸院は、LINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」およびLINEプラットフォームにおける当アカウントにおいて、利用者様からの問い合わせに対する回答および情報提供を行います。

アカウント運用管理者

マスト整骨院・鍼灸院 院長

投稿者

マスト整骨院・鍼灸院 スタッフ

サービスの範囲

本サービスは、当院におけるサービス・手続き等についての問い合わせに対しての回答となります。

サービス利用料等

本サービスの利用にあたり利用料、手数料等は発生いたしません。

ただし、本サービス利用に係る通信費等はお客様の負担となります。

対応言語

本サービスは、日本語のみの対応となります。

サービスの受付時間

問い合わせの投稿は24時間受け付けております。

問い合わせへの回答

利用者様から問い合わせへの回答は、スタッフが対応します。

そのため、混雑時や営業時間外は回答にお時間をいただく場合があり、特に深夜帯および早朝の問い合わせに対する回答は明朝もしくは翌営業時間となる場合がございます。

ご留意事項
  • 予約に関する問い合わせは、当院からの回答をもって予約完了となります。
  • 当日の予約等は、営業時間内の20分以内に返信がない場合は電話にて問い合わせください。
  • 問い合わせに際して、正確かつ最新の情報提供がなされなかった場合、回答を中止する場合がございます。
  • ネットワーク環境が悪い場所などでは、回答が行き違いになる場合がございます。
禁止事項

当アカウントにメッセージ、コメントを投稿するに当たっては、次に掲げる事項に該当する行為を禁じます。

投稿内容が禁止行為に該当するか否かの判断の権限は、当アカウント運用管理者がこれを有し、禁止行為を行った、またはそれを行う恐れがあると当アカウント運用管理者が判断した場合は、事前に通告することなく、それらのメッセージ、コメントの削除、当該利用者への利用制限等を行う場合があります。

  1. 実名以外での投稿
  2. 特定の個人、企業、国、地域を誹謗中傷するもの
  3. 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏えいするもの
  4. 当院または第三者の知的財産権を侵害する恐れのあるもの
  5. 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的としたもの
  6. 他の利用者または第三者等になりすますもの
  7. LINE株式会社が別に定める諸規約、法令、公序良俗に反するもの
  8. 当アカウントの趣旨に反するもの
  9. 当アカウントの投稿内容等を、当院に無断で他所に転送・転載すること
  10. その他運用管理者が不適切と判断したもの
個人情報等の取扱いについて
当アカウントで取得した個人情報については、当院の個人情報保護方針および関係法令に基づき適切に取り扱います。
免責事項
  1. 当アカウントへの投稿は細心の注意を払って行いますが、情報の正確性、完全性および有用性について保障するものではありません。
  2. 当アカウントの利用および当アカウントに掲載された情報を利用することによって生じた直接・間接的な不利益や損失について、当アカウント運用管理者は一切責任を負わないものとします。
  3. 当アカウントの内容は予告なく、変更することがあります。当院は、予告なく本運用方針の変更や当アカウントの運用方法の見直しまたは中止を行う場合があります。

投稿日:2021年2月25日 投稿者:西尾

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